คิวคำขอ
คิวคำขอ คือฟีเจอร์ที่ให้ผู้ชม ชำระเงินพร้อมกรอกคำขอ แล้วเข้าคิวรอให้คุณทำทีละคิว เหมาะกับไลฟ์ดูดวง เล่นเกมตามคำขอ ร้องเพลงตามขอ วาดรูปให้ หรืออะไรก็ได้ที่ต้องทำให้คนดูทีละคน
- ผู้ชมเลือกคิวและกรอกฟอร์มจากหน้ารับเงินของคุณ แล้วชำระเงินตามราคาคิว
- ชำระสำเร็จแล้วคำขอเข้าคิวให้เอง ไม่ต้องจดเอง
- คุณกดเริ่ม เสร็จ หรือข้ามคิวได้จากหน้า จัดการคิว (ปุ่มอยู่บนหัวหน้า วิดเจ็ต)
- ใส่ลิงก์วิดเจ็ตใน OBS ให้คนดูเห็นว่าตอนนี้ทำคิวใครอยู่ และคิวถัดไปเป็นใคร
ใช้ได้ทุกแพลน
คิวคำขอใช้ได้ทุกแพลน รวมถึงแพลนฟรี
เริ่มใช้งาน
- ไปที่ วิดเจ็ต เลือก Queue (อยู่ในหมวด กิจกรรมสด) สร้างคิวกับฟอร์ม แล้วกด บันทึก
- กดปุ่ม จัดการคิว บนหัวหน้า วิดเจ็ต แล้วเปิดสวิตช์ เปิดรับคิว คิวที่สร้างใหม่จะเริ่มแบบปิดรับเสมอ ผู้ชมยังไม่เห็นจนกว่าจะเปิด
- คัดลอกลิงก์วิดเจ็ตของคิวไปวางเป็น Browser Source ใน OBS (ไม่ใส่ก็ได้ ระบบคิวทำงานได้ปกติ)
- หน้ารับเงินจะมีการ์ด ส่งคิวคำขอ ขึ้นมาเอง ผู้ชมเลือกคิว กรอกฟอร์ม แล้วชำระเงิน
- พอมีคิวเข้า กด เริ่มคิวถัดไป ที่หน้าจัดการคิว ทำเสร็จแล้วกด เสร็จ แล้วไปคิวถัดไป
สร้างคิว
ตั้งค่าที่ วิดเจ็ต > Queue (หน้า วิดเจ็ตคิวคำขอ) สร้างได้สูงสุด 10 คิว แต่ละคิวมีราคาและฟอร์มของตัวเอง เช่น คิว "ดูดวงไพ่ทาโร่" กับคิว "เล่นเกมตามคำขอ" แยกกันได้ กด เพิ่มคิว เพื่อสร้างคิวใหม่ แล้วกด บันทึก ทุกครั้งหลังแก้
- ชื่อคิว - ไม่เกิน 50 ตัวอักษร ชื่อนี้ขึ้นทั้งบนหน้ารับเงิน หน้าจัดการคิว และบนจอ
- คำอธิบาย - ไม่เกิน 200 ตัวอักษร โชว์ใต้ชื่อคิวตอนผู้ชมเลือกคิว เช่น "ดูดวงไพ่ทาโร่ 1 คำถาม"
- ยอดชำระขั้นต่ำต่อคิว (บาท) - ผู้ชมต้องชำระอย่างน้อยเท่านี้ถึงจะได้เข้าคิว ใส่เป็นจำนวนเต็ม ตั้งแต่ 1 บาทขึ้นไป (คิวใหม่ตั้งต้นไว้ 49 บาท)
- จำนวนคิวค้างสูงสุด - ปล่อยว่างไว้คือไม่จำกัด ถ้าตั้งไว้ พอคิวที่รอรวมกับคิวที่กำลังทำครบจำนวนนี้ หน้ารับเงินจะขึ้นว่า คิวเต็ม และเลือกคิวนี้ไม่ได้ จนกว่าคุณจะทำคิวเสร็จหรือข้ามไป (ตั้งได้สูงสุด 1,000)
- ลัดคิว - เปิดแล้วตั้ง ยอดชำระลัดคิว (บาท) ผู้ชมที่ชำระถึงราคานี้จะได้แทรกหน้าคิวปกติ ราคาลัดคิวต้องมากกว่ายอดชำระขั้นต่ำของคิวนั้น
ป้าย เปิดรับ / ปิดรับ บนหัวการ์ดคิวบอกสถานะตอนนี้ ส่วนการสลับเปิดปิดทำที่หน้าจัดการคิว
ฟอร์มคือสิ่งที่ผู้ชมกรอกตอนส่งคำขอ แต่ละคิวมีได้สูงสุด 8 ช่อง คิวใหม่จะมีช่อง "รายละเอียดคำขอ" (ข้อความยาว) มาให้ 1 ช่อง กด เพิ่มช่องกรอก เพื่อเพิ่มอีก
ชนิดช่องกรอกมี 5 แบบ เลือกได้จาก dropdown ข้างชื่อช่อง
| ชนิด | ใช้กับ |
|---|---|
| ข้อความสั้น | ชื่อ ชื่อเกม ชื่อเพลง (ไม่เกิน 100 ตัวอักษร) |
| ข้อความยาว | คำถาม รายละเอียดคำขอ (ไม่เกิน 500 ตัวอักษร) |
| ตัวเลข | เลขนำโชค จำนวนรอบ |
| วันที่ | วันเกิด |
| ตัวเลือก | ให้เลือกจากรายการที่ตั้งไว้ เช่น ชนิดไพ่ หรือโหมดเกม |
แต่ละช่องตั้งเพิ่มได้
- ต้องกรอก - เปิดไว้ ผู้ชมต้องกรอกช่องนี้ก่อนถึงจะส่งคำขอได้
- แสดงบนจอ - ปิดไว้ คำตอบช่องนี้จะไม่ขึ้นบนวิดเจ็ตใน OBS แต่ยังเห็นในหน้าจัดการคิว เหมาะกับข้อมูลส่วนตัวอย่างวันเกิด
- ตัวเลือก (เฉพาะชนิดตัวเลือก) - พิมพ์บรรทัดละ 1 ตัวเลือก ได้สูงสุด 20 ตัวเลือก และต้องมีอย่างน้อย 1 ตัวเลือก
- ลากที่จับด้านหน้าช่องเพื่อเรียงลำดับช่องในฟอร์มใหม่
ลบคิวแล้ว คิวที่ค้างอยู่จะถูกข้ามทั้งหมด
กดไอคอนถังขยะบนการ์ดคิว ระบบจะบอกก่อนว่ามีคิวค้างกี่รายการ พอกด บันทึก คำขอที่ค้างทั้งหมดของคิวนั้น (รวมคิวที่กำลังทำ) จะถูกเปลี่ยนเป็น ข้ามแล้ว และไม่มีการคืนเงินอัตโนมัติ
หน้าตาบนจอ
ส่วน หน้าตาบนจอ ในหน้าตั้งค่าวิดเจ็ตใช้กับวิดเจ็ตทุกคิว
- จำนวนคิวถัดไปที่แสดง - 0-10 คิว (ตั้งต้น 5) ตั้ง 0 ถ้าอยากโชว์แค่คิวที่กำลังทำ
- แสดงจำนวนคิวค้าง - ป้าย "ค้าง N" ข้างชื่อคิว
- หัวข้อคิวที่กำลังทำ และ หัวข้อคิวถัดไป - ไม่เกิน 30 ตัวอักษร ตั้งต้นเป็น "กำลังทำ" กับ "คิวถัดไป"
- ฟอนต์ และ ขนาดตัวอักษร (12-64px)
- การ์ด เลือก สว่าง, มืด หรือ กำหนดเอง พร้อม สีเน้น ถ้าเลือกกำหนดเองจะตั้ง สีการ์ด กับ ความทึบของการ์ด (40-100%) ได้ ตั้งเหมือนแจ้งเตือนการโดเนทแบบการ์ด
- เงาการ์ด
บนจอจะโชว์ชื่อคิว ป้ายจำนวนคิวค้าง คิวที่กำลังทำ (ชื่อผู้ขอกับคำตอบทุกช่องที่เปิด แสดงบนจอ) และรายชื่อคิวถัดไป (ชื่อผู้ขอกับคำตอบช่องแรก) คำขอที่ลัดคิวมีป้าย ลัดคิว กำกับ ถ้าปิดรับคิวอยู่จะมีป้าย ปิดรับ ขึ้นข้างชื่อคิว
ปุ่ม รีเซ็ตค่าเริ่มต้น คืนค่าส่วนหน้าตาบนจอเป็นค่าเริ่มต้น คิวกับฟอร์มที่สร้างไว้ไม่หาย
ลิงก์วิดเจ็ตใน OBS
วิดเจ็ตคิวมี ลิงก์แยกตามคิว ลิงก์หนึ่งโชว์ได้คิวเดียว
- เลือกคิวที่ช่อง คิวที่ลิงก์ OBS นี้จะแสดง แล้วคัดลอกลิงก์ไปวางเป็น Browser Source
- มีหลายคิวและอยากโชว์ทุกคิว ให้เพิ่ม Browser Source แยกคิวละอัน
- ช่องนี้จะขึ้นหลังบันทึกคิวอย่างน้อย 1 คิว ก่อนหน้านั้นจะขึ้นว่า "บันทึกคิวอย่างน้อย 1 คิวก่อน แล้วจะได้ลิงก์ OBS"
- วิดเจ็ตอัปเดตเองทันทีที่มีคิวเข้า หรือตอนคุณกดเริ่ม เสร็จ ข้าม หรือเรียงลำดับคิว
ดูวิธีวางลิงก์ใน OBS, Streamlabs และ TikTok Live Studio ได้ที่ติดตั้งวิดเจ็ตในโปรแกรมสตรีม
จัดการคิว
เข้าได้จากปุ่ม จัดการคิว บนหัวหน้า วิดเจ็ต (ข้างปุ่ม ส่งสื่อขึ้นจอ และ ตั้งค่าการแสดงผล) หรือปุ่ม จัดการคิว ในหน้าตั้งค่าวิดเจ็ต Queue ตอนนี้ไม่มีเมนูนี้ใน Sidebar แล้ว
- แถบด้านบนมีแท็บของแต่ละคิว พร้อมจำนวนคิวค้างในวงเล็บ และแท็บ ประวัติ อยู่ท้ายสุด
- มุมขวาบนขึ้น อัปเดตสด ตอนหน้านี้เชื่อมต่ออยู่ คิวใหม่จะโผล่เองไม่ต้องรีเฟรช ถ้าขึ้น กำลังเชื่อมต่อใหม่ หน้ายังดึงข้อมูลใหม่ทุก 30 วินาที
เปิด / ปิดรับคิว
- สวิตช์ เปิดรับคิว / ปิดรับคิว อยู่ที่หัวของแต่ละคิว ปิดรับแล้วคิวนั้นจะหายจากหน้ารับเงิน แต่คำขอที่ค้างอยู่ยังอยู่ครบ ทำต่อได้ตามปกติ
- ถ้าปิดรับทุกคิว การ์ด ส่งคิวคำขอ บนหน้ารับเงินจะหายไปเลย
- ล้างคิวค้าง ข้ามคำขอที่รออยู่ทั้งหมดในครั้งเดียว (ไม่รวมคิวที่กำลังทำ) ต้องกด ยืนยัน อีกครั้งก่อน
คิวที่กำลังทำ
การ์ดสีน้ำเงิน กำลังทำ โชว์คำขอที่ทำอยู่ เอาคำตอบแรกขึ้นเป็นหัวข้อใหญ่ และบอกเวลาที่ผ่านไปตั้งแต่กดเริ่ม แต่ละคิวมีคำขอที่กำลังทำได้ทีละ 1 รายการ
- เริ่มคิวถัดไป - ตอนยังไม่มีคิวที่กำลังทำ ดึงคำขอแรกในคิวรอขึ้นมาทำ
- เสร็จ แล้วไปคิวถัดไป - ปิดคำขอนี้เป็นเสร็จแล้ว และเริ่มคำขอถัดไปทันที
- เสร็จ - ปิดคำขอนี้เป็นเสร็จแล้ว แต่ยังไม่เริ่มคำขอต่อไป ใช้ตอนอยากพักก่อน
- ข้าม - ปิดคำขอนี้เป็นข้ามแล้ว
- บรรทัด ถัดไป ใต้การ์ดบอกว่าคำขอต่อไปเป็นของใคร
คิวรอ
- แต่ละรายการบอกลำดับ ชื่อผู้ขอ ป้าย ลัดคิว ยอดที่ชำระ (หรือ เพิ่มเอง ถ้าคุณเพิ่มเอง) เวลาที่เข้าคิว และคำตอบในฟอร์ม คำตอบที่ปิด แสดงบนจอ จะมีไอคอนบอกว่าไม่แสดงบนจอ ส่วนคำตอบที่เป็นลิงก์กดเปิดได้เลย
- ลากที่จับเพื่อเรียงลำดับคิวเอง
- ย้ายขึ้นคิวแรก ดันคำขอนั้นขึ้นไปหน้าสุด
- เริ่มทำ เริ่มคำขอนั้นได้เลยไม่ต้องรอตามลำดับ ปุ่มนี้ขึ้นเฉพาะตอนยังไม่มีคิวที่กำลังทำ
- ข้าม ข้ามคำขอนั้น
เพิ่มคิวเอง
กด เพิ่มคิวเอง แล้วใส่ ชื่อผู้ขอ กรอกฟอร์ม ติ๊ก ลัดคิว ได้ถ้าต้องการ แล้วกด เพิ่มเข้าคิว ใช้ตอนรับคำขอจากช่องทางอื่น เช่น คำขอฟรีในแชท รายการนี้จะขึ้นว่า เพิ่มเอง แทนยอดเงิน และเพิ่มได้แม้คิวจะปิดรับหรือเต็มอยู่
ประวัติ
แท็บ ประวัติ รวมคำขอที่ เสร็จแล้ว และ ข้ามแล้ว ของทุกคิว เรียงจากล่าสุด หน้าละ 20 รายการ
- ค้นหาจากชื่อผู้ขอหรือคำตอบในฟอร์ม
- กรองตามคิว (ทุกคิว หรือเลือกคิว) และช่วงวันที่ (ทั้งหมด, วันนี้, เมื่อวาน, 7 วันล่าสุด หรือ เลือกวันที่) โดยนับจากเวลาที่ทำเสร็จหรือข้าม
- ดึงกลับเข้าคิว ส่งคำขอกลับไปต่อท้ายคิวรอ ใช้ตอนกดข้ามหรือกดเสร็จผิด คำขอของคิวที่ถูกลบไปแล้วดึงกลับไม่ได้
ฝั่งผู้ชม: ส่งคิวคำขอจากหน้ารับเงิน
เมื่อเปิดรับอย่างน้อย 1 คิว หน้ารับเงินของคุณจะมีการ์ด ส่งคิวคำขอ อยู่กับตัวเลือกเสียง สติกเกอร์ และสื่อ บอกว่าตอนนี้เปิดรับกี่คิว ใช้ได้ทุกธีมหน้ารับเงิน
- ผู้ชมกดการ์ด ส่งคิวคำขอ จะเห็นรายการคิวที่เปิดรับ พร้อมราคาต่อคิว ราคาลัดคิว และจำนวนคนที่รออยู่ (หรือจำนวนที่เหลือ ถ้าตั้งจำนวนคิวค้างสูงสุดไว้) คิวที่เต็มแล้วจะขึ้นว่า คิวเต็ม และกดไม่ได้
- เลือกคิว ถ้าคิวนั้นเปิดลัดคิวไว้ จะเลือกได้ว่า คิวปกติ หรือ ลัดคิว
- กรอกฟอร์ม แล้วกด ใช้คิวนี้
- ชำระเงินตามปกติ ถ้าชำระผ่าน QR แล้วยอดที่ใส่ไว้ต่ำกว่าราคาคิว ระบบจะปรับยอดขึ้นเป็นราคาคิวให้เอง
- ชำระสำเร็จแล้วจะขึ้นแจ้งว่า เข้าคิวแล้ว คุณอยู่คิวที่ N
เงื่อนไขการเข้าคิว
ยอดที่ผู้ชมชำระต้องถึง ยอดชำระขั้นต่ำต่อคิว ถึงจะได้เข้าคิว ผลจะต่างกันตามช่องทางที่ชำระ
| ชำระผ่าน | ยอดถึงราคาคิว | ยอดไม่ถึงราคาคิว |
|---|---|---|
| QR พร้อมเพย์ของ FeelFreePay, QR ทรูมันนี่ และพร้อมเพย์ทรูมันนี่ | เข้าคิว | สร้าง QR ไม่ได้ ระบบแจ้งยอดขั้นต่ำของคิวให้ผู้ชมเห็น |
| แนบสลิปพร้อมเพย์ หรืออั่งเปาทรูมันนี่ | เข้าคิว | รับเงินตามปกติ แต่ไม่เข้าคิว ผู้ชมจะเห็นแจ้งว่า "ชำระเงินสำเร็จ แต่ยอดไม่ถึงราคาคิว จึงไม่ได้เข้าคิว" |
- ลัดคิวคิดจากยอดที่ชำระจริง ชำระถึงราคาลัดคิวเมื่อไหร่ก็ได้ลัดคิว คำขอที่ลัดคิวจะต่อท้ายคำขอลัดคิวด้วยกัน แต่อยู่หน้าคำขอปกติทั้งหมด
- ตอนสร้าง QR ระบบเช็กว่าคิวยังเปิดรับและยังไม่เต็ม ถ้าผู้ชมได้ QR ไปแล้ว แล้วคุณปิดรับคิวหรือคิวเต็มทีหลัง พอชำระสำเร็จคำขอยังเข้าคิวตามปกติ
- ถ้าลบคิวไประหว่างที่ผู้ชมกำลังชำระ เงินเข้าตามปกติแต่ไม่เข้าคิว ผู้ชมจะเห็นแจ้งว่า "ชำระเงินสำเร็จ แต่คิวนี้ไม่มีแล้ว จึงไม่ได้เข้าคิว"
- ชื่อผู้ขอคือชื่อที่ผู้ชมใส่ตอนโดเนท ส่วนคำตอบในฟอร์มผ่านตัวกรองข้อความเดียวกับข้อความโดเนท
- ยอดที่ชำระยังเป็นโดเนทปกติ แจ้งเตือนโดเนทยังขึ้นจอ และนับในประวัติการรับเงินกับวิดเจ็ตยอดต่าง ๆ ตามปกติ
ข้ามคิวไม่คืนเงินอัตโนมัติ
ทั้งการกด ข้าม, ล้างคิวค้าง และการลบคิว ระบบไม่คืนเงินให้ผู้ชมเอง ถ้าจะคืนเงินต้องติดต่อผู้ชมแล้วจัดการกันเอง